Asistencia Técnica
La presencia global de la marca Matest abarca todos los sectores de pruebas de materiales, como lo demuestra su amplia red de distribuidores y agentes, lista para satisfacer los requisitos de cada tipo de cliente en cada continente. Proporcionar soporte y asistencia técnica en todas las fases de la relación con nuestros clientes es una de nuestras ventajas competitivas.
Instalación , mantenimiento y reparación
Los productos de Matest pueden ser instalados por nuestros técnicos / distribuidores bajo solicitud al Departamento de ventas Internacionales antes de realizar la compra.
Los servicios de mantenimiento y reparación pueden ser realizados en nuestra planta o en las instalaciones del cliente, previa autorización del Departamento de ventas Internacionales de Matest.
Devoluciones
Antes de devolver cualquier producto, solicite al Departamento de Ventas Internacionales de Matest el número RMA (Retorno de Mercancía). Todos las devoluciones tienen que ser aprobadas antes de ser enviadas: las devoluciones no autorizadas serán devueltas al cliente.
Piezas de repuesto
Los clientes de Matest pueden contar con un amplio y bien organizado inventario de repuestos originales. Repuestos y accesorios de nuestros principales productos se mantienen disponibles por 10 años. Para mayor información acerca de disponibilidad y precios de partes y repuestos, por favor, rellene el formulario Servicios en la sección Contactos.